Termes i Condicions
Última actualització: 01/08/2026
A completar: substituir els camps entre claudàtors amb les dades reals abans de la publicació definitiva.
Qui som i què fem
Menu Digitali és un servei de [RAGIONE SOCIALE], NIF [PARTITA IVA]. Posem a disposició dels restauradors una plataforma per publicar el menú i rebre comandes, i als clients finals l'aplicació per consultar-lo i fer comandes.
El nostre paper en les comandes
Aquest és el punt més important a entendre: nosaltres no venem menjar. El contracte de venda es conclou directament entre tu i el local que has triat. El local és responsable de la preparació, dels ingredients declarats, dels al·lèrgens, dels preus, dels horaris i del lliurament. Nosaltres proporcionem l'eina amb la qual viatja la comanda.
Compte
Pots fer comandes també sense registrar-te. Si crees un compte, ets responsable de la confidencialitat de les teves credencials. Pots demanar la cancel·lació en qualsevol moment des del teu perfil o escrivint a assistenza@digital-tech.cloud.
Comandes, preus i pagaments
Els preus mostrats són els establerts pel local i inclouen l'IVA. Una comanda s'entén acceptada quan el local la confirma: fins a aquell moment pot ser rebutjada, per exemple si un plat està esgotat o si el local acaba de tancar. Els pagaments amb targeta són gestionats per Stripe; el pagament a la entrega, si està previst, es realitza directament amb el local.
Anul·lacions i reemborsaments
Tractant-se d'aliments preparats per encàrrec, el dret de desistiment no s'aplica una vegada que la preparació ha començat. Per a anul·lacions, retards, errors o problemes amb la comanda, la referència és el local. Si el pagament s'ha realitzat mitjançant la plataforma, el reemborsament disposat pel local s'executa amb el mateix mètode de pagament.
Al·lèrgens
Les informacions sobre ingredients i al·lèrgens són introduïdes pel local. Les traduccions a llengua estrangera es generen automàticament amb finalitats informatives. Si tens una al·lèrgia o una intolerància, avisa directament el local abans de fer la comanda.
Uso corretto del servizio
No està permès utilitzar la plataforma per enviar comandes falses, intentar accessos no autoritzats, extreure dades de manera automatitzada o interferir amb el funcionament del servei. En aquests casos podem suspendre el compte.
Disponibilitat
Fem tot el possible per mantenir el servei sempre actiu, però no podem garantir l'absència d'interrupcions: manteniments, fallades de xarxa i causes de força major poden fer-lo temporalment inaccessible.
Llei aplicable
Aquests termes es regeixen per la llei italiana. Per als consumidors, el fòrum competent és el del lloc de residència o domicili. Per a les relacions amb els restauradors, el fòrum competent és el de [FORO COMPETENTE].
Modificacions
Podem actualitzar aquests termes: la versió en vigor és sempre la publicada aquí. Última actualització: 27/07/2026.