الشروط والأحكام

آخر تحديث: 01/08/2026

للاستكمال: استبدل الحقول بين الأقواس المربعة بالبيانات الحقيقية قبل النشر النهائي.

من نحن وماذا نفعل

Menu Digitali هي خدمة مقدمة من [RAGIONE SOCIALE]، رقم ضريبة القيمة المضافة [PARTITA IVA]. نحن نوفر لأصحاب المطاعم منصة لنشر القائمة وتلقي الطلبات، وللعملاء النهائيين تطبيقًا للاطلاع عليها والطلب.

دورنا في الطلبات

هذه هي النقطة الأهم التي يجب فهمها: نحن لا نبيع الطعام. يتم إبرام عقد البيع مباشرة بينك وبين المطعم الذي اخترته. المطعم مسؤول عن التحضير، والمكونات المعلنة، والمواد المسببة للحساسية، والأسعار، والمواعيد، والتسليم. نحن نوفر الأداة التي ينتقل بها الطلب.

حساب

يمكنك الطلب حتى بدون تسجيل. إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن سرية بيانات اعتمادك. يمكنك طلب الإلغاء في أي وقت من ملفك الشخصي أو عن طريق الكتابة إلى assistenza@digital-tech.cloud.

الطلبات والأسعار والمدفوعات

الأسعار المعروضة هي تلك التي يحددها المطعم وتشمل ضريبة القيمة المضافة. يعتبر الطلب مقبولاً عندما يؤكده المطعم: حتى ذلك الحين يمكن رفضه، على سبيل المثال إذا نفد طبق أو إذا أغلق المطعم للتو. تتم إدارة المدفوعات بالبطاقة بواسطة Stripe؛ ويتم الدفع عند التسليم، حيثما ينطبق ذلك، مباشرة مع المطعم.

الإلغاءات والمبالغ المستردة

نظرًا لأنها أطعمة تُعد حسب الطلب، فإن حق الانسحاب لا ينطبق بمجرد بدء التحضير. للإلغاءات، التأخيرات، الأخطاء أو المشاكل المتعلقة بالطلب، المرجع هو المطعم. إذا تم الدفع عبر المنصة، يتم تنفيذ المبلغ المسترد الذي يحدده المطعم على نفس طريقة الدفع.

مسببات الحساسية

يتم إدخال معلومات المكونات والمواد المسببة للحساسية من قبل المطعم. يتم إنشاء الترجمات بلغات أجنبية تلقائيًا لأغراض إعلامية. إذا كان لديك حساسية أو عدم تحمل، أبلغ المطعم مباشرة قبل الطلب.

Uso corretto del servizio

لا يُسمح باستخدام المنصة لإرسال طلبات وهمية، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو استخراج البيانات بطريقة آلية، أو التدخل في تشغيل الخدمة. في هذه الحالات، يمكننا تعليق الحساب.

التوفر

نحن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على الخدمة نشطة دائمًا، ولكن لا يمكننا ضمان عدم وجود انقطاعات: قد تجعل أعمال الصيانة، وأعطال الشبكة، والقوة القاهرة الخدمة غير متاحة مؤقتًا.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقانون الإيطالي. بالنسبة للمستهلكين، تظل المحكمة المختصة هي محكمة مكان الإقامة أو الموطن. بالنسبة للعلاقات مع أصحاب المطاعم، تكون المحكمة المختصة هي محكمة [FORO COMPETENTE].

التعديلات

يمكننا تحديث هذه الشروط: النسخة السارية هي دائمًا تلك المنشورة هنا. آخر تحديث: 27/07/2026.