Términos y Condiciones
Última actualización: 01/08/2026
A completar: sustituir los campos entre corchetes con los datos reales antes de la publicación definitiva.
Quiénes somos y qué hacemos
Menu Digitali es un servicio de [RAGIONE SOCIALE], NIF [PARTITA IVA]. Ponemos a disposición de los restauradores una plataforma para publicar el menú y recibir pedidos, y a los clientes finales la aplicación para consultarlo y pedir.
Nuestro papel en los pedidos
Este es el punto más importante a entender: nosotros no vendemos comida. El contrato de venta se celebra directamente entre tú y el establecimiento que has elegido. El establecimiento es responsable de la preparación, los ingredientes declarados, los alérgenos, los precios, los horarios y la entrega. Nosotros proporcionamos la herramienta a través de la cual viaja el pedido.
Cuenta
Puedes pedir también sin registrarte. Si creas una cuenta, eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales. Puedes solicitar la cancelación en cualquier momento desde tu perfil o escribiendo a assistenza@digital-tech.cloud.
Pedidos, precios y pagos
Los precios mostrados son los establecidos por el establecimiento e incluyen el IVA. Un pedido se considera aceptado cuando el establecimiento lo confirma: hasta ese momento puede ser rechazado, por ejemplo, si un plato está agotado o si el establecimiento acaba de cerrar. Los pagos con tarjeta son gestionados por Stripe; el pago contra entrega, donde esté previsto, se realiza directamente con el establecimiento.
Cancelaciones y reembolsos
Al tratarse de alimentos preparados bajo pedido, el derecho de desistimiento no se aplica una vez que la preparación ha comenzado. Para cancelaciones, retrasos, errores o problemas con el pedido, la referencia es el establecimiento. Si el pago se realizó a través de la plataforma, el reembolso dispuesto por el establecimiento se ejecuta en el mismo método de pago.
Alérgenos
La información sobre ingredientes y alérgenos es introducida por el establecimiento. Las traducciones a idiomas extranjeros se generan automáticamente con fines informativos. Si tienes una alergia o una intolerancia, avisa directamente al establecimiento antes de pedir.
Uso corretto del servizio
No está permitido usar la plataforma para enviar pedidos falsos, intentar accesos no autorizados, extraer datos de forma automatizada o interferir con el funcionamiento del servicio. En estos casos podemos suspender la cuenta.
Disponibilidad
Hacemos todo lo posible para mantener el servicio siempre activo, pero no podemos garantizar la ausencia de interrupciones: mantenimientos, fallos de red y causas de fuerza mayor pueden hacerlo temporalmente inaccesible.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley italiana. Para los consumidores, el tribunal competente es el del lugar de residencia o domicilio. Para las relaciones con los restauradores, el tribunal competente es el de [FORO COMPETENTE].
Modificaciones
Podemos actualizar estos términos: la versión vigente es siempre la publicada aquí. Última actualización: 27/07/2026.