नियम और शर्तें

अंतिम अपडेट: 01/08/2026

पूरा किया जाना है: अंतिम प्रकाशन से पहले वर्ग कोष्ठकों के बीच के फ़ील्ड को वास्तविक डेटा से बदलें।

हम कौन हैं और हम क्या करते हैं

Menu Digitali [RAGIONE SOCIALE] की एक सेवा है, जिसका VAT नंबर [PARTITA IVA] है। हम रेस्तरां मालिकों को मेनू प्रकाशित करने और ऑर्डर प्राप्त करने के लिए एक मंच प्रदान करते हैं, और अंतिम ग्राहकों को इसे देखने और ऑर्डर करने के लिए एक एप्लिकेशन प्रदान करते हैं।

ऑर्डर में हमारी भूमिका

यह समझने के लिए सबसे महत्वपूर्ण बिंदु है: हम भोजन नहीं बेचते। बिक्री अनुबंध सीधे आपके और आपके द्वारा चुने गए प्रतिष्ठान के बीच संपन्न होता है। प्रतिष्ठान तैयारी, घोषित सामग्री, एलर्जी कारकों, कीमतों, समय और डिलीवरी के लिए जिम्मेदार है। हम वह उपकरण प्रदान करते हैं जिसके माध्यम से ऑर्डर यात्रा करता है।

खाता

आप पंजीकरण के बिना भी ऑर्डर कर सकते हैं। यदि आप एक खाता बनाते हैं, तो आप अपनी साख की गोपनीयता के लिए जिम्मेदार हैं। आप किसी भी समय अपनी प्रोफ़ाइल से या assistenza@digital-tech.cloud पर लिखकर रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं।

ऑर्डर, कीमतें और भुगतान

दिखाई गई कीमतें प्रतिष्ठान द्वारा निर्धारित की जाती हैं और इसमें वैट शामिल होता है। एक ऑर्डर तब स्वीकार किया जाता है जब प्रतिष्ठान उसकी पुष्टि करता है: तब तक, इसे अस्वीकार किया जा सकता है, उदाहरण के लिए यदि कोई व्यंजन स्टॉक से बाहर है या यदि प्रतिष्ठान अभी बंद हुआ है। कार्ड भुगतान Stripe द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं; डिलीवरी पर भुगतान, जहाँ प्रदान किया गया है, सीधे प्रतिष्ठान के साथ होता है।

रद्दीकरण और रिफंड

चूंकि ये ऑर्डर पर तैयार किए गए खाद्य पदार्थ हैं, इसलिए एक बार तैयारी शुरू होने के बाद वापसी का अधिकार लागू नहीं होता है। रद्द करने, देरी, त्रुटियों या ऑर्डर के साथ समस्याओं के लिए, संदर्भ प्रतिष्ठान है। यदि भुगतान प्लेटफॉर्म के माध्यम से किया गया था, तो प्रतिष्ठान द्वारा व्यवस्थित वापसी उसी भुगतान विधि का उपयोग करके निष्पादित की जाती है।

एलर्जीकारक

सामग्री और एलर्जी कारकों के बारे में जानकारी प्रतिष्ठान द्वारा दर्ज की जाती है। विदेशी भाषा के अनुवाद सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए स्वचालित रूप से उत्पन्न होते हैं। यदि आपको कोई एलर्जी या असहिष्णुता है, तो ऑर्डर करने से पहले सीधे प्रतिष्ठान को सूचित करें।

Uso corretto del servizio

प्लेटफॉर्म का उपयोग झूठे ऑर्डर भेजने, अनधिकृत पहुंच का प्रयास करने, स्वचालित रूप से डेटा निकालने या सेवा के कामकाज में हस्तक्षेप करने के लिए अनुमत नहीं है। इन मामलों में, हम खाते को निलंबित कर सकते हैं।

उपलब्धता

हम सेवा को हमेशा सक्रिय रखने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं, लेकिन हम रुकावटों की अनुपस्थिति की गारंटी नहीं दे सकते: रखरखाव, नेटवर्क विफलताएं और अप्रत्याशित घटनाएँ इसे अस्थायी रूप से दुर्गम बना सकती हैं।

लागू कानून

ये शर्तें इतालवी कानून द्वारा शासित हैं। उपभोक्ताओं के लिए, निवास या अधिवास के स्थान का न्यायालय सक्षम रहता है। रेस्तरां मालिकों के साथ संबंधों के लिए, सक्षम न्यायालय [FORO COMPETENTE] का है।

परिवर्तन

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं: लागू संस्करण हमेशा यहां प्रकाशित होता है। अंतिम अपडेट: 27/07/2026।